［驻马店银行］ 展现服务礼仪风采  传承文明服务

7月6日下午，由驻马店银行工会发起，29支代表队参加的首届“服务礼仪大赛”在驻马店市总工会文化活动中心举行。参赛选手以良好的精神面貌、标准化的服务手势、优美的肢体语言集中展示了驻马店银行服务礼仪培训和精神文明建设创建成果，传递着文明优质服务。经过两个多小时激烈角逐，来自遂平支行和营业部的代表队摘得本次大赛桂冠，鲁鹏、丁瑞超等十位同志荣获“服务明星”称号，为本次大赛画上了一个圆满的句号。

驻马店银行建行以来，行党委十分重视精神文明建设和规范化服务工作，先后制定出台了《员工服务细则》、《文明服务用语》、《“创先争优”活动实施方案》、《创建服务型党组织实施方案》、《创建市级文明单位工作实施方案》等系列制度措施。开展了“服务明星评选”、“技术比武”、“服务礼仪专场培训”、“演讲比赛”、“拓展训练”、“爱心捐助”、高考献爱心”以及“春节联欢晚会”、“三八节”等主题活动。

通过各种活动的开展和专业化服务礼仪的培训，全行广大员工的服务意识、责任意识、创建意识明显增强，综合素质明显提升，工作效率进一步提高，驻马店银行对外形象和社会地位日益凸显，极大地调动了全行员工主动工作、参与创建的积极性、主动性和创造性，推动了驻马店银行事业的蓬勃发展，取得了实实在在的效果。