我市表彰“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”
添加时间:$$ 时间$$ 文明播报 阅读：571 来源：驻马店文明网
我市表彰“文明服务示范窗口”
和“文明优质服务标兵”
“文明优质服务标兵”代表发言
5月29日，驻马店市召开全市“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”表彰大会。对全市涌现出来的211个“文明服务示范窗口”和239名“文明优质服务标兵”进行隆重表彰。市委常委、宣传部部长赵焕之出席会议并作重要讲话，市委宣传部副部长、市文明办主任刘雪主持会议。全市50个窗口系统负责人、受表彰的“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”代表近200人参加会议。
会上，宣读了《驻马店市文明委关于命名表彰2012年度“文明服务示范窗口”、“文明优质服务标兵”的决定》；为荣获2012年度的“文明服务示范窗口”代表、“文明优质服务标兵”代表颁奖；文明服务示范窗口代表、文明优质服务标兵代表先后作了经验交流。
赵焕之在讲话中指出，2012年，全市各窗口行业以“服务人民，奉献社会”为宗旨，把“文明服务窗口、文明服务标兵”创建工作融入到市委、市政府的中心工作、文明城市创建和本系统、本行业、本部门的具体业务中去，做到了创建主题更加突出，形式不断创新，内容不断深化，范围不断拓展，成效不断凸现，打造了各具特色的服务品牌，为群众提供快捷高效的服务，赢得社会各界的广泛赞誉。
赵焕之强调，开展创建活动，必须深化“三个认识”：认识到文明窗口创建是我市营造环境加快发展的需要；认识到文明窗口创建是文明城市创建的重要内容，是开展文明行业创建的细胞工程。认识到窗口行业、窗口单位是服务人民群众的一线阵地，推进窗口行业、窗口单位的文明创建是提高工作效率、转变工作作风、规范工作行为、塑造文明形象，更好地服务群众的重要举措。
就进一步深化“文明服务窗口、文明服务标兵”创建活动，赵焕之要求，一是全面动员参与，营造创建氛围。要全面动员本行业、本部门、本窗口单位的全体干部职工广泛参与创建活动，深入宣传创建“文明服务窗口、文明服务标兵”的目的意义，真正做到创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范“五个明确”，确保创建活动人人皆知，深入人心。二是深化文明素质教育，加强队伍建设。各窗口单位要以“道德讲堂”为教育平台，针对干部职工的思想实际，区分不同层次，采取多种形式，坚持不懈地抓好思想教育，引导干部职工讲文明、讲礼仪、讲道德、学模范、比服务、做贡献，营造积极进取、奋发向上的良好氛围，造就一支高素质的干部职工队伍，为“文明窗口、文明标兵”创建活动的深入开展打下良好思想基础。三是拓展创建内涵，打造精品亮点。各行业主管部门和各窗口单位要结合各自行业特点，深入扎实地开展形式多样、具有较强生命力、容易被群众接受的主题活动，打造我市精神文明建设的特色品牌。四是抓好制度落实，形成长效机制。各部门和单位要贴紧行业实际，制定、完善简明具体、操作性强的规范化服务标准和制度，坚持挂牌上岗、首问负责制、服务承诺制等行之有效的好的做法，进一步简化办事手续，方便群众了解和监督，形成一套具有生机和活力的长效运行机制。五是切实加强领导，坚持齐抓共创。各级各有关部门主要领导要自觉担负起组织领导创建“文明服务窗口、文明服务标兵”工作的重任，要把创建工作列入领导班子议事日程，切实担负起规划、组织、协调、指导和监督本部门、本单位创建文明行业活动的职责。各窗口单位要把创建作为推进整体工作的抓手，重视创建过程，始终如一抓好创建工作，克服“牌子到手、创建到头”的思想，全面提高文明创建水平。
|
