汝南县质监服务窗口落实“微笑服务”提高服务质量

今年以来，汝南县行政服务中心质监窗口通过开展“微笑服务”，进一步提升质监窗口工作质量，增强质监工作满意度。

该局积极落实服务质量自我检查活动，端正服务态度，量化“微笑服务”。继续贯彻落实中心对窗口建设的要求，在每周一次的窗口例会上总结各项要求落实情况和窗口工作情况，提出工作重点和服务要求，严格执行自我监督和检查，做到来有迎声走有送声，微笑接待每一位办件人，微笑完成每一项业务，微笑回答每一项咨询。继续落实窗口审批项目“两集中、两到位”，明确业务责任，细化“微笑服务”积极配合中心和局机关，理清所有审批项目流程和资料，明确各环节责任，明确个人业务，保证业务不脱节、不拖拉、不推脱，使“微笑服务”细化到每一个审批项目的每一个环节，务必使群众满意。