[汝南县质监局]服务窗口落实“微笑服务”提高服务质量
 
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汝南县质监服务窗口落实“微笑服务”提高服务质量

今年以来,汝南县行政服务中心质监窗口通过开展“微笑服务”,进一步提升质监窗口工作质量,增强质监工作满意度。

该局积极落实服务质量自我检查活动,端正服务态度,量化“微笑服务”。继续贯彻落实中心对窗口建设的要求,在每周一次的窗口例会上总结各项要求落实情况和窗口工作情况,提出工作重点和服务要求,严格执行自我监督和检查,做到来有迎声走有送声,微笑接待每一位办件人,微笑完成每一项业务,微笑回答每一项咨询。继续落实窗口审批项目“两集中、两到位”,明确业务责任,细化“微笑服务”积极配合中心和局机关,理清所有审批项目流程和资料,明确各环节责任,明确个人业务,保证业务不脱节、不拖拉、不推脱,使“微笑服务”细化到每一个审批项目的每一个环节,务必使群众满意。