[张志德]“金牌调解员”成百姓贴心人
 
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张志德:“金牌调解员”成百姓贴心人
 
  
   张志德,汝南县三桥镇桂庄村委副主任兼民调主任。
   “有事儿就找‘张调解’。”这是汝南县三桥镇桂庄村群众爱说的一句话。
 
记事本是他的百宝囊
 
桂庄村是一个有着1200 户、4000 多人口的大村,也是镇政府所在地,流动人口多,发生的纠纷也多。为做好农村调解工作,张志德经常走村串户,从闲谈中了解民情,一发现苗头,就果断采取措施。无论走到哪儿,张志德都随身带着一个记事本,谁家住在哪里,家庭经济条件怎么样,家中几口人、几亩地,他都做了详细记录。张志德说:“这个记事本就是我的百宝囊,只有了解实际情况,调解时才能有的放矢。”
每当有村民发生纠纷时,张志德都在第一时间赶到现场,耐心做当事人的工作,直到大事化小,小事化了。“别看这些事小,如果不及早处理或处理不好,有可能会发展成治安或刑事案件。”张志德说。
 
把群众利益放在第一位
 
作为村民调主任,张志德时刻把维护群众利益放在心上。为更好地开展民调工作,他虚心学习国家政策和法律法规。
201311月,桂庄村李庄组村民顾宏伟骑摩托车到邻村办事,在返回途中,与村民李运喜驾驶的四轮车相撞。顾宏伟被法医鉴定为重伤。顾红伟家属多次与李运喜协商赔偿事宜无果后,找到了张志德。张志德苦口婆心地做李运喜的思想工作,最终让双方达成赔偿协议。
2009年秋,桂庄村王庄组村民王付玲在福建省厦门市一造纸厂打工时,被造纸厂碎草炉里溢出来的热水烫伤。厂方只付了3500元的治疗费后,便不再理她了。无奈之下,王付玲的父母找到张志德,张志德赶到厦门同厂方交涉。他详细了解情况后,找到当地人事劳动部门,交涉王付玲烫伤赔偿事宜。最后,厂方一次性赔偿王付玲3.5万元钱。
 
公平公正   坚持原则
 
2014124日,桂庄村五年级学生刘夺,放学后在村头玩耍时不慎掉入坑塘内溺水身亡。第二天,刘夺的母亲及亲属到村小学大吵大闹,认为村小学应对刘夺的死亡负责任。
张志德和镇、村干部及公安派出所民警来到村小学了解情况,通过查看监控录像获悉,刘夺掉入坑塘的时间是中午1227分。张志德对刘夺的家人说:“孩子出事了,我很同情你们,但你们要求学校承担责任是不合理的,因为孩子是在放学后出事的。”张志德做通了孩子父母和亲属的工作,经过协商,村小学出于人道和同情,给孩子的父母2万元救助金,此事得到成功化解。
张志德40多年如一日,在学中干,干中学,不断提高对矛盾纠纷的调解能力。40多年的调解生涯,张志德深深爱上了这项工作,老伴常埋怨说:“你已经70岁的人了,还整天东奔西跑的图个啥?也该享享清福了。”张志德常说:“群众有困难为啥愿意找我去解决,那是对咱的信任。我要把农村调解工作做好。”