遂平县转变“窗口”作风　

提升文明服务质量  

近日，驻马店遂平县窗口文明单位以反“四风”为契机，促进各“窗口”工作作风转变，提升文明服务质量，树立文明单位的良好形象。
　　学习培训提能力。组织文明单位的便民服务窗口工作人员定期开展业务培训，集中学习专业知识和法律法规，并进行阶段性测验，确保为群众办事效率进一步提高，服务群众水平进一步提升，营造出人人争做优秀“窗口”工作人员的良好氛围。
　　宗旨教育优服务。各窗口文明单位组织“窗口”工作人员集中学习党章、《论群众路线——重要论述摘编》等内容并开展思想大讨论，加强宗旨教育，优化群众服务，做到群众事情无小事，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

    强化责任促和谐。各窗口文明单位进一步建立健全各项管理制度，落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度；强化工作人员文明服务意识和责任意识，增强工作效能，树立为民务实清廉的新形象，构建和谐的党群干群关系。（驻马店市文明办）